Wisata MedisZH-CN / EN / RU

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 24 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd. mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi — termasuk informasi kesehatan yang Anda bagikan selama konsultasi, penilaian, dan koordinasi perawatan — ketika Anda menggunakan travel.whyseek.net. Kami adalah fasilitator wisata medis, bukan rumah sakit; perawatan medis diberikan oleh rumah sakit mitra kami di bawah kewajiban kerahasiaan mereka sendiri.

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • Identitas & detail kontak: nama, kewarganegaraan, nomor paspor, email, dan telepon.
  • Detail perjalanan & masuk: status kelayakan bebas visa dan jenis visa yang sedang dipertimbangkan; kami tidak mengajukan permohonan visa atas nama Anda.
  • Informasi kesehatan: jawaban penilaian, kebutuhan perawatan atau pemeriksaan, dan detail kesehatan lain yang Anda bagikan secara sukarela agar kami dapat menyiapkan rencana sebelum kedatangan.
  • Data itinerary: tanggal perjalanan, akomodasi, dan permintaan penerjemah.
  • Data teknis: alamat IP, jenis peramban dan perangkat, cookie.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

  • Untuk menyiapkan penilaian dan rencana koordinasi sebelum kedatangan, termasuk penghubung dengan rumah sakit mitra atas nama Anda (Anda tetap menjadi pihak dalam hubungan medis apa pun).
  • Untuk mengatur perjalanan, akomodasi, penerjemah, dan panduan dokumen visa.
  • Informasi kesehatan yang Anda berikan hanya digunakan untuk perencanaan dan koordinasi — kami tidak memberikan perawatan medis sendiri, dan tidak ada kesimpulan diagnostik yang ditarik dari jawaban Anda.
  • Kami tidak menjual data pribadi atau kesehatan kepada pihak ketiga, dan kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran.

3. Berbagi dengan Pihak Ketiga

  • Rumah sakit dan klinik mitra — terbatas pada informasi kesehatan yang diperlukan untuk menyiapkan dan mengoordinasikan perawatan Anda; mereka memprosesnya di bawah kewajiban kerahasiaan mereka sendiri.
  • Otoritas visa, kedutaan, dan konsulat — hanya ketika Anda meminta kami membantu memeriksa dokumen apa yang perlu disiapkan; keputusan visa sepenuhnya berada pada mereka.
  • Penyedia akomodasi, penerjemah, dan operator transportasi — terbatas pada detail itinerary yang Anda minta.
  • Penyedia hosting dan email yang terikat kewajiban kerahasiaan. Penyedia model asisten AI kami menerima pesan Anda hanya setelah redaksi otomatis (nama, detail kontak, nomor paspor dan identitas digantikan penanda) dan semata-mata untuk menghasilkan jawaban; tidak digunakan untuk melatih model.

4. Penyimpanan Data & Transfer Lintas Negara

  • Data dihosting di server di Hong Kong, Tiongkok. Informasi kesehatan yang Anda bagikan kepada kami sebagai fasilitator non-medis tunduk pada jaminan yang sama dengan data pribadi lain berdasarkan kebijakan ini; rumah sakit mitra memiliki kewajiban kerahasiaan tersendiri atas data kesehatan apa pun yang dibagikan kepada mereka.
  • Catatan disimpan hingga 24 bulan untuk mendukung koordinasi tindak lanjut dan memenuhi kewajiban hukum.
  • Jika Anda menggunakan asisten daring AI, percakapan yang telah diredaksi dialihkan ke penyedia model yang berlokasi di daratan Tiongkok, di bawah jaminan kontraktual dan kerahasiaan — lihat bagian 7.

5. Cookie

  • Kami menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan (preferensi bahasa NEXT_LOCALE) dan cookie analitik opsional.
  • Anda dapat menghapus cookie di pengaturan peramban; memori bahasa akan diatur ulang.

6. Hak Anda

  • Kirim email ke support@whyseek.net untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi yang Anda bagikan, serta untuk menolak pemrosesannya.
  • Penduduk UE/EEA dan Inggris juga memiliki hak berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku dan dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas setempat.
  • Apabila Anda menggunakan hak penghapusan, kami membuat anonim data pribadi Anda secara tidak dapat dibatalkan. Jika jangka waktu penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang belum berakhir, atau penghapusan tidak layak secara teknis, kami menghentikan seluruh pemrosesan kecuali penyimpanan dan penerapan langkah pengamanan yang diperlukan, lalu menghapus data tersebut setelah jangka waktunya berakhir.
  • Kami menindaklanjuti permintaan Anda tanpa penundaan yang tidak perlu dan biasanya menjawab dalam 15 hari kerja sejak permintaan diterima; jika permintaan rumit, kami akan memberi tahu batas waktu yang diperpanjang beserta alasannya.

7. Asisten Daring AI

  • Asisten AI kami menjawab pertanyaan umum tentang proses wisata medis, itinerary, dan dokumen. Asisten ini hanya menjawab berdasarkan materi yang kami terbitkan; jika materi tidak mencakup pertanyaan Anda, asisten akan menyatakannya dan mengalihkan kepada penasihat manusia, bukan menebak.
  • Asisten tidak memberikan penilaian penyakit, saran obat, atau saran pengobatan, dan tidak menilai seberapa serius suatu kondisi. Pertanyaan tentang gejala atau obat tidak pernah dikirim ke model — pertanyaan tersebut menerima balasan tetap yang menyarankan Anda ke rumah sakit berizin.
  • Pesan Anda diredaksi otomatis sebelum meninggalkan server kami: nama, alamat email, nomor telepon, nomor paspor dan identitas, serta nomor kartu digantikan dengan penanda. Hanya teks yang telah diredaksi yang dikirim ke layanan model.
  • Mohon jangan mengirimkan informasi sensitif yang tidak ingin Anda proses oleh pihak ketiga (misalnya rekam medis lengkap atau nomor identitas); kirimkan materi tersebut melalui kanal manusia pada bagian 8.

8. Kontak

  • Pengendali data: Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd., Distrik Tianhe, Guangzhou, Guangdong, Tiongkok.
  • Pertanyaan tentang kebijakan ini: support@whyseek.net.
Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd.
support@whyseek.net · Senin hingga Jumat, 9:00–18:00 (GMT+8), kecuali hari libur nasional
Hubungi kami