Kebijakan Pengembalian Dana (Pemesanan Layanan)
Terakhir diperbarui: 24 Sep 2026
Kebijakan ini mencakup pengembalian dana untuk pemesanan layanan wisata medis masuk di travel.whyseek.net; biaya rumah sakit, penginapan, dan transportasi mengikuti aturan penyedia masing-masing dan akan diungkapkan secara tertulis selama koordinasi.
1. Sebelum konfirmasi
- Pembatalan setelah penandatanganan tetapi sebelum itinerary dikonfirmasi: biaya layanan yang telah dibayarkan dikembalikan penuh.
2. Setelah konfirmasi, sebelum keberangkatan
- Biaya tahap yang telah selesai dan pembayaran pihak ketiga yang tidak dapat dikembalikan (deposit rumah sakit, penginapan, transportasi) dipotong; sisanya dikembalikan dengan kuitansi dan lembar perhitungan.
3. Penjadwalan ulang atau pembatalan karena alasan medis
- Jika rumah sakit mitra menyarankan penundaan atau perubahan rencana dengan alasan medis, kami membantu pemesanan ulang tanpa biaya; jika pemesanan ulang tidak mungkin, bagian yang belum diberikan dikembalikan penuh.
4. Penolakan visa
- Persetujuan visa berada pada kedutaan dan konsulat Tiongkok. Jika perjalanan dibatalkan karena penolakan visa, pembayaran pihak ketiga yang belum terpakai dikembalikan dan biaya layanan disesuaikan menurut pekerjaan yang benar-benar dilakukan.
5. Metode dan waktu
- Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran asal dan diproses dalam 10 hari kerja setelah jumlahnya dikonfirmasi; biaya bank atau kanal dipotong sebesar biaya sebenarnya.
6. Kontak
- Kirim email ke support@whyseek.net dengan nomor pesanan dan nama layanan Anda.
Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd.
support@whyseek.net · Senin hingga Jumat, 9:00–18:00 (GMT+8), kecuali hari libur nasional