Ketentuan Layanan (Wisata Medis Masuk)

• Koordinasi dan fasilitasi itinerary: penerimaan kebutuhan penilaian kesehatan, pemesanan rumah sakit mitra dan dokter, saran itinerary dan akomodasi, bantuan penerjemahan, serta panduan penyiapan dokumen visa (kami hanya menyiapkan dokumen; persetujuan berada pada kedutaan dan konsulat Tiongkok).
• Diagnosis, pengobatan, prosedur, dan obat diputuskan sepenuhnya oleh rumah sakit mitra dan dokter berizin; kami tidak ikut campur dan tidak memberikan janji apa pun.
• Kami bertindak sebagai perantara informasi wisata medis dan koordinasi itinerary serta menjalin hubungan rujukan/kerja sama dengan sebagian institusi medis dan kebugaran mitra; jika Anda memesan atau menggunakan layanan melalui kami, institusi tersebut dapat membayar kami biaya rujukan, yang tidak memengaruhi harga yang Anda bayar. Kami tidak membuat klaim mengenai efek terapeutik, tingkat kesembuhan, atau tingkat keamanan. Konten yang menyebut institusi tertentu hanya diterbitkan apabila institusi tersebut memiliki (atau telah menyetujui) sertifikasi peninjauan iklan medis yang disyaratkan; diagnosis dan pengobatan diberikan oleh institusi mitra sesuai hukum.

• Biaya layanan mengikuti penawaran tertulis sebelum kedatangan; biaya berbeda menurut kondisi dan rencana.
• Biaya rumah sakit dan biaya pihak ketiga (visa, penginapan, transportasi) ditagih oleh penyedia masing-masing dan dirinci dalam penawaran.
• Penawaran tertulis berlaku 30 hari sejak tanggal penerbitan; penawaran yang kedaluwarsa memerlukan konfirmasi ulang.

• Pembatalan sebelum konfirmasi: biaya layanan yang belum dikomitkan kepada pihak ketiga dikembalikan penuh.
• Pembatalan setelah konfirmasi: biaya tahap yang telah selesai ditambah pembayaran pihak ketiga yang tidak dapat dikembalikan dipotong, dan sisanya dikembalikan; rinciannya ada di Kebijakan Pengembalian Dana.
• Untuk keadaan memaksa atau penjadwalan ulang dari pihak rumah sakit, kami membantu pemesanan ulang atau mengembalikan dana yang belum terpakai.

• Kami tidak menjanjikan hasil pengobatan; hasil berbeda pada setiap orang.
• Tanggung jawab atas perawatan medis berada pada rumah sakit dan dokter yang merawat.
• Persetujuan visa dan penjadwalan rumah sakit adalah urusan pihak ketiga yang kami koordinasikan dengan iktikad baik.

• Data kesehatan ditangani sesuai Kebijakan Privasi situs ini, terbatas pada yang diperlukan untuk penilaian dan koordinasi sebelum kedatangan, dengan de-identifikasi.

• Kontak: support@whyseek.net.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok. Sengketa pertama-tama diselesaikan melalui negosiasi kekeluargaan. Jika negosiasi gagal, salah satu pihak dapat mengajukan gugatan ke pengadilan rakyat yang berwenang di domisili perusahaan (Distrik Tianhe, Guangzhou). Jika sengketa memiliki unsur lintas negara, para pihak juga dapat sepakat secara tertulis untuk menyerahkannya kepada China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) untuk arbitrase berdasarkan peraturannya. Persetujuan mengenai yurisdiksi dan penyelesaian sengketa di atas tidak mengecualikan forum atau upaya hukum apa pun yang menjadi hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku, dan disampaikan kepada Anda secara mencolok (in a prominent manner) sebagaimana disyaratkan Pasal 26 Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen RRT.

• Untuk konsumen di UE/EEA: layanan kesehatan yang diberikan oleh tenaga kesehatan UE/EEA berada di luar cakupan Directive 2011/83/EU berdasarkan Pasal 3(3)(b). Untuk layanan koordinasi dan itinerary kami yang lain, Anda biasanya memiliki hak penarikan 14 hari; hak tersebut hilang setelah layanan selesai sepenuhnya hanya apabila, sebelum pelaksanaan dimulai, kami memperoleh persetujuan tegas Anda sebelumnya dan pengakuan Anda bahwa Anda kehilangan hak penarikan setelah pelaksanaan penuh (Pasal 16(a)). Layanan akomodasi, transfer, katering, atau rekreasi yang diberikan pada tanggal atau periode tertentu dikecualikan berdasarkan Pasal 16(l). Untuk konsumen di Inggris, hak yang setara diatur oleh UK Consumer Contracts Regulations 2013.