Политика возврата (бронирование услуг)
Последнее обновление: 24 сентября 2026 г.
Политика охватывает возвраты по бронированию услуг медицинского туризма на travel.whyseek.net; расходы больниц, проживания и транспорта следуют правилам соответствующих исполнителей и заранее оговариваются письменно.
1. До подтверждения программы
- Отмена после подписания, но до подтверждения программы: уплаченные за услуги суммы возвращаются полностью.
2. После подтверждения, до выезда
- Удерживаем стоимость выполненных этапов и невозвратные платежи третьим сторонам (депозиты больниц, проживание, транспорт); остаток возвращаем с документами и расчётом.
3. Перенос или отмена по медицинским основаниям
- Если больница-партнёр по медицинским основаниям предлагает перенести или изменить план, помогаем перенести даты бесплатно; при невозможности — возвращаем неоказанную часть полностью.
4. Отказ в визе
- Решение по визе принимают посольства и консульства КНР. При отмене поездки из-за визы возвращаем неиспользованные платежи третьим сторонам, стоимость услуг пересчитываем по фактически выполненной работе.
5. Способ и сроки
- Возврат — тем же способом оплаты, в течение 10 рабочих дней после согласования суммы; комиссии банков и платёжных систем удерживаются по факту.
6. Контакты
- Пишите на support@whyseek.net, указав заказ и название услуги.
Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd.（广州问寻科技有限责任公司）
support@whyseek.net · Пн–Пт 9:00–18:00 (GMT+8), кроме государственных праздников