服务条款（入境医旅）

• 行程协调与接待安排：健康评估需求对接、合作医院与医师预约、行程与住宿建议、陪同口译协助、签证材料准备指引（代备不代交，审批权属中国驻外使领馆）。
• 医疗诊断、治疗、手术及用药由合作医院与执业医师依诊疗规范决定，我们不参与亦不作承诺。
• 本站为医疗旅游信息与行程协调方，与部分合作医疗机构、康养机构存在推荐或合作关系；如您经本站完成预约或消费，相关机构可能向我们支付推荐服务费（不影响您应付价格）。本站不作出疗效、治愈率或安全性承诺，相关介绍不构成医疗广告审查意义上的广告发布；涉及具体医疗机构的内容仅在取得《医疗广告审查证明》或经该机构书面确认后展示，诊疗由合作机构依法提供。

• 服务费用以行前书面评估报价为准，费用因病情与方案而异。
• 医院收费及第三方费用（签证、住宿、交通等）由相应服务方收取，报价单逐项列明。
• 书面报价自发出之日起 30 日内有效，逾期需重新确认。

• 行程确认前取消：尚未支付给第三方的服务费用全额退还。
• 行程确认后取消：扣减已完成服务及已向第三方支付且不可退的款项后退还余额，明细见退款政策页。
• 因不可抗力或医院方原因调整日程的，我们协助改期或退还未发生费用。

• 我们不对诊疗结果作任何承诺，个体健康结果因人而异。
• 医疗行为的责任由提供服务的医院与医师依法承担。
• 签证审批与医院排程属第三方事项，我们仅尽力协调。

• 健康数据按本站隐私政策处理，仅限行前评估与行程协调所必需的范围，并作脱敏。

• 联系邮箱：support@whyseek.net。

本条款适用中华人民共和国法律。争议首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向公司住所地有管辖权的人民法院（广州市天河区）提起诉讼；如争议涉及跨境因素，双方亦可书面约定提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按其仲裁规则仲裁。上述管辖与争议解决约定不排除您依法享有的管辖利益与法定救济途径，并已依《消费者权益保护法》第二十六条以显著方式提请您注意。

• 对于欧盟／欧洲经济区消费者：由欧盟/欧洲经济区医务人员提供的医疗服务依《消费者权益指令》(2011/83/EU) 第 3 条第 3 款(b) 项不在该指令适用范围内。其余协调与行程服务原则上享有 14 天撤回权；仅在我们在开始履行前取得您的明示同意、且您同时确认知悉“服务履行完毕后即丧失撤回权”时，依该指令第 16 条(a) 项，履行完成后不再适用撤回权。按具体日期或期间提供的住宿、接送、餐饮或休闲类服务依该指令第 16 条(l) 项不适用撤回权。英国消费者的相关权利依英国《Consumer Contracts Regulations 2013》确定。